总结一下这次事件官方的错误之处。|爆炒江湖

爆炒江湖官方玩家萌新管理游戏守夜人 2022-04-20

1，这次随机调研的文案就写“幸运玩家”或者“随机玩家”不就好了嘛，这样就算没抽到的人也只会感慨自己不是欧洲人，但是这个“优质玩家”就很搞了，难道没抽到的玩家就不够“优质”了吗？

这个锅官方文案要背

2，有玩家在官方群里抱怨自己没抽到，算不上优质玩家，群管理就直接开怼了。

怼了一句“你自我意识挺多的”，紧接着又怼了句“凭什么有你啊”

？？？wtf？？？

官方群的管理员这样子怼玩家的？
玩家因为游戏文案的失误吐槽一下，牢骚一下，被官方群管理这么怼？

你好好解释下，是文案的失误，安抚一下，不就过去了，谁不也不是那么不讲理的人。结果直接开怼玩家？

后面我了解到，这个管理员不是官方工作人员，甚至大多数官方群的大多数管理都不是官方工作人员。这让我更迷惑了，官方群不应该是套鹿自己的工作人员来管理的吗？

不是说其他玩家管理的不好，而是这个“官方”代表着套鹿自身的形象，而且我了解的进群方式是通过官服游戏才能进群的吗，不用自己的人手去管理官方群，这不是不作为吗？

后续群里吵架吵了一晚上，很多其他玩家对群管理的说话语气和态度十分不满。而真正的官方人员没有出来制止，一直放任不管，让群管理和玩家们站在对立面上争执几个小时？

只要官方人员在刚开始争执后直接群内全体禁言，缓和一下气氛，然后想好解释的措辞，安抚好玩家情绪。这是不就大事化小，小事化了了吗。然而套鹿毫无作为。

3，这时我就想问问官方群的作用是干嘛的了，让玩家加群，标着“官方”的名号，却不亲自下场管理。
是觉得游戏风评太好，想砸自己招牌吗？

4，官方群的一个目的应该是让萌新更快地上手游戏吧。但是这是我在群文件里看到的攻略

虽然我已经过了啥也不知道的纯萌新阶段，但我很想知道，一个啥也不懂的萌新玩家通过游戏内跳转，加了官方群，然后萌新提问，可能会挨骂？
不说会不会真的挨骂，这句话放在官方群的攻略里，我感觉真的很不妥，这也间接证明了套路并没有用心地去运营官方群。
那这个官方群还有什么意义呢？

建议套鹿官方人员好好想想怎么处理官方群的问题。貌似上个月也有一起官方群管理和玩家争吵的事，那我不太了解，但是游戏官方总不应该每次都是站在玩家对立面的。

提个建议，官方既然都开调研了，为什么不能扩大下范围呢？在tap上开个贴也行，在游戏里发个跳转链接做问卷也行。
能提建议的玩家总归是活跃玩家吧？不要求条条都采纳，只要官方把玩家的建议收拢汇总，提取里面提到的高频词汇。
然后官方开个贴，把出现频率较高的建议列举出来，每一条的可行性或者不可行之处说一下，如果建议合理，值得采纳。那玩家们的积极性也会受到很大激励。重点不是送不送甜甜圈(bushi)，而是官方对玩家的态度！